Savoir rendre service

Plus de souplesse, c’est l’argument déroulé par Béton Mousse Technologie et Saint-Gobain Weber. Qui ont fait le choix du service au chapiste, avec des solutions de production et de coulage mécanisé en interne, qui se déplacent sur les chantiers.

Chez Béton Mousse Technologie, le service vient avec un produit. « Aérolithys est une mousse minérale isolante produite directement sur place, composée de ciment Portland, d’eau, d’additifs fluidifiants et d’un agent moussant dosé selon la densité demandée », explique Jackie Fronteau, fondateur et dirigeant de l’entreprise. La mousse peut être utilisée comme ragréage. Sa légèreté permet de traiter les sols les plus compliqués à reprendre, lorsque le poids supporté est très limité. Il vient donc directement concurrencer les chapes légères à base de polystyrène.

Mais l’originalité est là, l’Aérolithys est produit in situ par une centrale mobile de la marque. Les chapistes n’ont qu’à commander le volume nécessaire et faire le coulage final. Le reste, c’est l’opérateur d’Aérolithys qui gère. « Cela assure de la qualité du produit, alors que notre opérateur accompagne les clients dans leurs travaux. » Cela permet surtout à tous les chapistes d’accéder à cette solution, sans avoir à investir dans une nouvelle et onéreuse machine.

Deux services complémentaires

Du côté de Saint-Gobain Weber, l’idée est similaire. L’industriel propose les Weber Trucks et Weber Pompes. « Le Weber Truck est une centrale mobile qui propose trois de nos chapes et solutions de dallages les plus techniques, indique Steve Fernandes, responsable de la gamme Sol chez Weber. Le Weber Pompe est un service de location de pompes avec un opérateur, en complément de l’ensemble de notre gamme de produits en sac. »

Faire appel au Weber Truck, c’est faire appel aux avantages d’une centrale mobile, sans avoir à amortir l’investissement. « Nous pouvons pomper jusqu’au 20^e étage. Nous produisons au litre près les besoins du chapiste. Si c’est un gros chantier, nous gérons la logistique de cuves pour le réapprovisionnement. Notre opérateur gère le dosage et le pompage pour assurer une qualité maximale du produit. »

En général, le Weber Pompe vient en complément, pour les plus petits chantiers. « Pour les chapistes, l’avantage du Weber Pompe est que, quel que soit le produit, notre opérateur assure la qualité. Ils peuvent donc utiliser des produits très techniques qu’ils ne connaissent peut-être pas. » Et ainsi s’adapter au besoin des chantiers. Et si le Weber Truck et le Weber Pompe occasionnent des surcoûts par rapport à une solution interne, ceux-ci sont vite couverts. « Avec notre service, on peut économiser un collaborateur, tout en ayant une excellente productivité, une qualité optimale et une logistique dédiée. Nous sommes dans un véritable partenariat avec nos clients. »

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