Recticel recentre son image de marque

Qu’est-ce que vous avez souhaité faire passer comme message avec ce rebranding de marque ?

A travers ce rebranding, Recticel a souhaité affirmer un message clair : celui d’une relation durable fondée sur la confiance et sur la capacité à apporter des réponses concrètes aux enjeux de ses clients. Le nouveau logo et la signature “We build trust ”1 traduisent notre expertise technique, la qualité de l’accompagnement que nous proposons et notre engagement à tenir nos promesses.

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Plus contemporaine, cette nouvelle identité nous permet aussi de réaffirmer notre positionnement. Recticel n’est pas uniquement un fabricant de panneaux d’isolation. L’ancien slogan “Feel good inside ”2 s’adressait davantage au grand public. Avec “We build trust”, nous assumons pleinement un positionnement B2B, au service des professionnels du bâtiment. Tout en conservant notre présence dans les grandes surfaces de bricolage. Nous accompagnons l’ensemble des acteurs du secteur, des entreprises de mise en œuvre aux architectes et bureaux d’études.

C’est autant un repositionnement commercial qu’une refonte de votre image ?

Il s’agit avant tout de formaliser une réalité déjà bien ancrée. Ce rebranding permet de mettre des mots et une image sur la manière dont Recticel travaille avec ses clients. Comme un partenaire expert, engagé bien au-delà d’une relation transactionnelle et apportant de la sérénité à travers ses solutions et son support technique.

Notre slogan affirme que nous construisons la confiance. Celle-ci ne se décrète pas, elle se construit dans le temps. C’est précisément pour cette raison que nous avons intégré nos clients et partenaires dans cette réflexion. 

Qu’est-ce qui a déclenché ce besoin de refonte de marque ?

Cette démarche s’inscrit dans une dynamique plus large au niveau de Recticel Group, portée par l’arrivée de Stefaan Debusschere à la tête du groupe et de la branche isolation. Sa volonté est de recentrer l’activité sur les acteurs du bâtiment, en s’appuyant davantage sur les retours du terrain.

Cela implique de mettre en avant notre cohérence, notre expertise technique et notre capacité à créer de la valeur au-delà du seul critère prix. Concrètement, cela se traduit par un accompagnement renforcé des clients, afin de recommander les choix techniques les plus adaptés à chaque projet.

Par ailleurs, notre identité visuelle datait. L’entreprise a évolué, tout comme le marché de la construction. Il était essentiel que notre image reflète cette transformation et les solutions que nous proposons aujourd’hui face aux enjeux actuels du secteur.

C’est-à-dire ?

Le secteur de la construction est devenu plus exigeant, avec des normes plus strictes et une complexité technique croissante. Dans ce contexte, Recticel s’appuie sur des équipes expertes capables de sécuriser les choix techniques de ses clients. Nous ne nous positionnons pas uniquement comme fabricant, mais comme spécialiste de l’isolation, capable d’apporter un support technique complet et fiable, adapté aux réalités des chantiers.

Comment cela se traduit-il sur le terrain ?

Nous avons renforcé les liens entre nos équipes ventes, prescription et techniques et le marché, afin de soutenir la croissance. Les échanges entre nos experts et les décideurs techniques sont de plus en plus fréquents. Ces discussions ne portent pas uniquement sur les produits, mais sur des solutions globales, intégrant les contraintes techniques, réglementaires et opérationnelles des projets.

Comment votre nouveau Pdg souhaite-t-il aller chercher cette croissance ?

La ligne directrice est claire  : accélérer une croissance rentable et durable. Cela passe par une excellence opérationnelle à tous les niveaux de l’entreprise, par le développement de solutions à forte valeur ajoutée et par une création de valeur renforcée pour les clients. L’ambition est de positionner Recticel comme un acteur de référence en matière d’efficacité énergétique et comme un expert reconnu des solutions d’isolation.

La nouvelle usine de recyclage de Wevelgem, en Belgique, s’inscrit-elle dans cette perspective ?

Oui, pleinement. Cet investissement illustre de manière concrète notre engagement environnemental et constitue une base solide pour de futures initiatives circulaires à échelle industrielle. 

Cette nouvelle unité de recyclage convertira 4 000 t de déchets post-industriels de PIR en polyol recyclé de haute qualité, qui sera ensuite réintégré dans la production de nouvelles plaques d’isolation. Ainsi, nous voulons démontrer comment l’innovation peut être intégrée à grande échelle dans un processus de production. 

L’installation fonctionnera 24 h /24. Au démarrage, elle pourra produire environ 6 000 t de polyol recyclé. Nous prévoyons d’augmenter cette capacité dans le futur.

Ces changements dans l’organisation s’accompagnent de nouvelles solutions sur le marché ?

Chez Recticel, l’innovation part toujours d’une réalité terrain : comment améliorer significativement la performance thermique sans complexifier la mise en œuvre ni compromettre les contraintes architecturales existantes. C’est précisément dans cette logique que nous avons développé des solutions capables de répondre aux situations les plus exigeantes, notamment lorsque chaque millimètre compte. Face aux enjeux croissants de rénovation et d’optimisation des hauteurs disponibles, nous avons choisi d’investir dans des technologies de rupture, susceptibles d’apporter une réponse concrète, fiable et durable aux professionnels du bâtiment.

L’isolation sous vide (VIP – Vacuum Insulation Panels) s’impose aujourd’hui comme une solution technique particulièrement pertinente pour les toitures-terrasses à contrainte de hauteur, où la performance thermique doit être atteinte dans une épaisseur minimale. Nous avons d’ailleurs récemment obtenu la certification ATEx, qui valide notre solution.

L’isolation des murs intérieurs avec les panneaux sous vide d’air permet aussi de gagner une surface habitable significativement plus importante, à performance d’isolation égale. Les VIP font d’ailleurs la différence en matière d’isolation de toiture dans les projets de rénovation avec des parapets et des puits de lumière existants.

Forte de cette expertise, Recticel Insulation travaille à étendre cette technologie à d’autres applications, comme les planchers sous chape, où le confort thermique ne sera plus un obstacle grâce aux panneaux sous vide d’air.

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1. Nous construisons la confiance.

2. Se sentir bien chez soi.

Recticel Insulation dévoile une nouvelle identité de marque